I recapiti dell'hotel, inclusi il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, sono indicati nella conferma online della prenotazione, nell'e-mail di conferma e in La Mia Prenotazione.

Una volta inserite le date del soggiorno verranno elencate tutte le tariffe e le tipologie di camera disponibili.

Certo che sì. Ma non avendo sufficiente tempo per rimediare ad eventuali errori, dovrai inserire i tuoi dati con particolare attenzione, soprattutto quelli della carta di credito.

Booking.com mostra automaticamente solo gli hotel disponibili nelle date da te inserite.

Certo, una volta inserite la destinazione e le date del soggiorno comparirà una lista degli hotel disponibili. Cliccando sulla voce “Tariffa” della barra "Ordina per:", situata in cima alla pagina, potrai ordinare gli alberghi in base al prezzo, combinato alle varie tipologie di camere disponibili.

Puoi raffinare la ricerca in vari modi:

• Puoi inserire il quartiere o il punto di riferimento di tuo interesse direttamente nel campo 'Destinazione'. Se non sai bene cosa inserire, consulta le indicazioni che compaiono passando con il cursore sull'icona 'i'.
• Se hai già iniziato la ricerca puoi utilizzare i filtri che compaiono a sinistra della pagina, compresa la voce 'Quartieri'.
• Sempre sul lato sinistro della pagina, sotto la mappa, troverai la sezione 'Nei dintorni', da cui potrai selezionare i punti di riferimento che ti interessano.
• Cliccando su ‘Visualizza mappa’ potrai individuare gli hotel e i punti di riferimento selezionati passandoci sopra con il cursore del mouse.

Potrai individuare la posizione dell'hotel cliccando su 'Visualizza mappa', sul lato sinistro della pagina dell'albergo su Booking.com. L'hotel in questione è indicato in arancione, mentre quelli circostanti sono di color blu. Cliccando su un link presente sul'e-mail di conferma potrai calcolare il tragitto fino all'hotel.

Esistono 2 modi per cercare le camere familiari:

1. Dopo aver inserito la destinazione, potrai selezionare l’opzione “Viaggio in gruppo/con bambini” e compilare i tuoi dati nella apposita finestra. Ciò ti permetterà di visualizzare solo gli hotel conformi alle tue esigenze.
2. Una volta inseriti i dati del tuo soggiorno, verrà visualizzata una lista degli hotel disponibili. Potrai limitare la ricerca agli alberghi con camere familiari spuntando “Camere familiari”, sotto la voce “Servizi” della casella “Raffina la ricerca”, a sinistra della pagina.

Una volta inserite la destinazione e le date del soggiorno comparirà una lista degli hotel disponibili. Sotto il tasto “Cerca”, sul lato sinistro della pagina, è presente l'opzione "Raffina la ricerca”. Spuntando i servizi che desideri, la lista mostrerà solo gli hotel interessati.

Una volta inserita la destinazione e iniziata la ricerca comparirà un elenco di hotel. Per limitare la ricerca agli alberghi di questo tipo dovrai spuntare la voce 'Camere/Strutture per ospiti disabili' nella sezione 'Servizi' della casella 'Raffina la ricerca', a sinistra della pagina. Prima della prenotazione, ti consigliamo di contattarci per ricevere una conferma della disponibilità.

Le informazioni riguardanti i bambini e i letti/culle supplementari sono menzionate nella sezione ‘Condizioni dell'hotel’. Ti preghiamo di leggere quanto segue:

• Gli eventuali costi aggiuntivi per i bambini non sono inclusi nell'importo della prenotazione.
• Puoi richiedere i letti/culle supplementari nella sezione Note del modulo di prenotazione.
• Se hai già prenotato la camera, per richiedere un letto supplementare potrai cliccare sull'apposito link dell'e-mail di conferma e accedere a La Mia Prenotazione.

La camera matrimoniale dispone di un letto matrimoniale, mentre quella doppia con letti singoli è dotata di due letti singoli. La tipologia Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli indica che la camera è disponibile in entrambe le soluzioni. In tal caso, dovrai specificare la tua preferenza nella sezione "Note" del modulo di prenotazione.

Indicano che le condizioni di prenotazione per quelle camere differiscono da quelle generali dell'hotel, solitamente a causa della tariffa particolarmente economica. Passando con il cursore sul testo potrai visualizzare maggiori informazioni sulle condizioni; ti consigliamo di leggerle attentamente.

Le informazioni riguardanti ii letti supplementari sono menzionate nella sezione ‘Condizioni dell'hotel’. Ti preghiamo di leggere quanto segue:

• Gli eventuali supplementi non sono inclusi nel costo della prenotazione.
• Puoi richiedere i letti/culle supplementari nella sezione Note del modulo di prenotazione.
• Se hai già prenotato la camera, per richiedere un letto supplementare potrai cliccare sull'apposito link dell'e-mail di conferma e accedere a La Mia Prenotazione.
• Ti consigliamo di contattare l'hotel prima dell'arrivo per assicurarti che la richiesta venga accettata. Troverai i recapiti dell'albergo nell'e-mail di conferma.

Sotto al nome della camera troverai una lista che indica ciò che è incluso o non incluso nella tariffa della camera corrispondente. Tutti i servizi extra o le richieste non inclusi in questa lista sono da accordarsi direttamente con l’hotel a prenotazione effettuata (es. parcheggio, servizio navetta ecc).

Tutte le tariffe pubblicate indicano il costo della camera per l'intero soggiorno, a meno che non sia specificato altrimenti nella tipologia o nella descrizione della camera.

Dipende dall’hotel e dalla tipologia di alloggio. Sotto il nome della camera sono indicati tutti i servizi inclusi nella tariffa. Poiché la tassazione varia da paese a paese, ti consigliamo di verificare sempre tale informazione. Per sapere nel dettaglio cosa è incluso nella tariffa dovrai passare con il cursore sulla colonna 'Condizioni'. Queste informazioni sono indicate anche sull’e-mail di conferma e nella pagina ‘La Mia Prenotazione’.

Dipende dall’hotel e dalla tipologia di camera selezionata. Sotto il nome di ogni camera è indicato se la colazione è inclusa o meno. Qualora non fosse compresa, passando con il cursore del mouse sul testo della colonna ‘Condizioni’ potrai sapere se è disponibile e a quale costo. Tale informazione è menzionata anche nell’e-mail di conferma e su My Booking.

No, per la prenotazione non è richiesta alcuna commissione.

Indica la tariffa più alta richiesta da quel particolare hotel per quel tipo di camera sul nostro sito. Non è la tariffa standard, né la tariffa riportata da altri siti web.

Booking.com offre le migliori tariffe disponibili per le date da te selezionate. Non è possibile ottenere ulteriori riduzioni sul prezzo.

Le informazioni riguardanti i bambini sono riportate nella sezione 'Condizioni dell'hotel'. Ti consigliamo di leggere quanto segue:

• Gli eventuali supplementi per i bambini non sono inclusi nel costo della prenotazione.
• Ti preghiamo di inserire le eventuali richieste di letti/culle supplementari nella sezione 'Note' del modulo di prenotazione.
• Qualora avessi già prenotato la camera, per richiedere un letto supplementare dovrai cliccare sull'apposito link dell'e-mail di conferma e accedere a La Mia Prenotazione.
• Ti consigliamo di contattare l'hotel prima dell'arrivo per assicurarti che la tua richiesta venga accettata. I recapiti della struttura sono indicati nell'e-mail di conferma.

I buoni sconto non sono validi per le prenotazioni effettuate tramite questo sito web. Dovrai seguire le procedure descritte dalla compagnia che ha emesso il buono.

No, è obbligatorio l’uso di una carta di credito valida ma non è necessario che sia la tua. Qualora decidessi di utilizzare la carta di qualcun altro, dovrai inserire il nome dell’intestatario e specificare che hai il permesso di usare la carta nella sezione ‘Note’ del modulo di prenotazione.

Booking.com non addebita mai alcun costo sulla tua carta di credito. Ti consigliamo di consultare le condizioni di pagamento sull'e-mail di conferma per verificare se l'addebito sia previsto o meno nelle condizioni di prenotazione dell'hotel. Se pensi di aver ricevuto un addebito ingiustificato, contatta direttamente l'hotel.

Non effettuiamo mai alcun addebito sulla carta di credito. Gli addebiti possono essere effettuati esclusivamente dall’hotel. In questo caso occorre contattare direttamente l’hotel, i cui recapiti sono riportati nella email di conferma della vostra prenotazione.

La pre-autorizzazione è un procedimento che permette di verificare che la carta di credito possa coprire il costo totale o parziale della prenotazione.

Nella maggior parte dei casi gli hotel accettano pagamenti con carte di credito di proprietà di terzi o addirittura in contanti. Assicurati che l'hotel da te scelto accetti tali modalità di pagamento. Attenzione! In caso di mancata presentazione o di cancellazione tardiva, gli eventuali costi verranno addebitati sulla carta di credito fornita.

Booking.com richiede i dati della carta di credito solo come garanzia della prenotazione. Non è previsto alcun addebito. La tua carta potrà essere pre-autorizzata per l'importo corrispondente al costo del soggiorno. Dopo tale verifica, l’intera somma sarà nuovamente disponibile. Sono previsti addebiti solo in caso di pagamento anticipato o di inadempimento alle condizioni di cancellazione (menzionate nelle sezioni ‘Condizioni dell’hotel’ e ‘Condizioni’ della camera).

Per effettuare una prenotazione tramite Booking.com, tutti gli hotel accettano.

• MasterCard
• Visa
• American Express

Alcuni alberghi accettano anche altre carte di credito, la cui tipologia è indicata durante il processo di prenotazione.

Booking.com garantisce una prenotazione sicura:

• I dati personali e della carta di credito verranno crittografati.
• Il nostro server utilizza una tecnologia ‘Secure Socket Layer‘ (SSL), protocollo di protezione standard industriale.
• Il nostro certificato SSL è stato rilasciato dalla Thawte.

Contatta direttamente l'hotel, i cui recapiti sono indicati nell’e-mail di conferma o su La Mia Prenotazione. Per ragioni di sicurezza, ti consigliamo di non comunicare mai i dati della carta di credito tramite e-mail.

Booking.com non addebita mai alcun costo sulla tua carta di credito. Il pagamento verrà processato dall’hotel durante o alla fine del soggiorno, a meno che non sia specificato altrimenti nella sezione ‘Condizioni dell’hotel’, nella conferma della prenotazione o nella descrizione della camera, sotto la voce ‘Condizioni’.

Gran parte degli hotel non richiede depositi né pagamenti anticipati. In caso contrario, tali informazioni sono indicate nella sezione ‘Condizioni dell'hotel’ della pagina dell'albergo su Booking.com e nell'e-mail di conferma.

Dipende dall’hotel. Per saperlo, dopo la prenotazione dovrai contattare l'hotel e organizzare eventualmente l'operazione. I recapiti dell'albergo sono indicati nell'e-mail di conferma e nella pagina online La Mia Prenotazione.

Nella maggior parte dei casi l’hotel accetta il pagamento del soggiorno con una carta diversa da quella utilizzata per la prenotazione o addirittura in contanti. Controlla comunque che la nuova carta o i contanti siano accettati dall’hotel da te scelto.

Durante il processo di prenotazione puoi inserire qualsiasi richiesta speciale nella sezione 'Note' della pagina 'I tuoi recapiti personali'. Una volta ricevuta la conferma della prenotazione, potrai contattare direttamente l'hotel per assicurarti che la tua richiesta sia stata accettata.

No, è richiesta la prenotazione di soggiorni minimi di una notte. Tramite Booking.com è possibile prenotare esclusivamente camere di hotel, non sale riunioni né spazi per conferenze.

Il numero di camere da letto dovrebbe comparire nella descrizione dell'alloggio. Ti consigliamo di contattarci se tale informazione non fosse presente o risultasse poco chiara. Se hai già effettuato la prenotazione, potrai contattare direttamente l’hotel tramite i recapiti presenti sull’e-mail di conferma e su La Mia Prenotazione.

Gran parte degli hotel consente di effettuare il check-in anche fuori dagli orari indicati, ma comunque è necessaria una conferma da parte della struttura. Potrai inserire l’orario previsto per l’arrivo nella sezione ‘Note’ del modulo di prenotazione. Un volta ricevuta la conferma potrai contattare direttamente l’hotel tramite i recapiti indicati.

Gli orari di check-in e check-out sono diversi da hotel a hotel. Li troverai nella sezione "Condizioni dell'hotel", alla fine della pagina web dell'hotel stesso, oltre che sull’e-mail di conferma.

I servizi delle camere sono elencati sotto la tipologia della sistemazione; per visualizzare l'intera lista e le foto dovrai semplicemente cliccare sulla tipologia della camera desiderata. Troverai tutti i servizi dell'hotel subito sotto la sezione riguardante le camere, sotto la voce 'L'hotel e i suoi servizi'.

Il check-out posticipato può essere organizzato esclusivamente con l'hotel e dipende dalla disponibilità al momento del soggiorno. Potrai richiederlo anche all'arrivo alla reception.

Se l'hotel non dispone di camere non-fumatori, vige il divieto di fumo nelle sistemazioni.

Le condizioni dell’hotel riguardanti gli animali domestici vengono sempre visualizzate sulla pagina web dell’hotel, nella sezione "Condizioni dell'hotel".

Una volta completato il processo di prenotazione comparirà la pagina di conferma. Questa sezione include dati quali il numero della prenotazione e il codice PIN, tramite cui potrai accedere alla conferma online su ‘La Mia Prenotazione ’. Ti invieremo anche una e-mail di conferma con tutte le informazioni sulla prenotazione.

Il PIN è un codice a quattro cifre generato a caso. La combinazione personale del numero di prenotazione e del codice PIN ti permette di accedere e di visualizzare, cancellare o modificare la tua prenotazione su La mia prenotazione. Ti consigliamo pertanto di non divulgare il tuo codice PIN.

La Mia Prenotazioneè un servizio grazie al quale potrai visualizzare, modificare o cancellare la tua prenotazione online. Potrai accedervi direttamente da:

• Booking.com, il link si trova in alto a destra dello schermo.
• L'apposito link contenuto nell'e-mail di conferma.
• Per accedere a La Mia Prenotazioneè necessario inserire il codice PIN e il numero di prenotazione ricevuti tramite l'e-mail di conferma.

Sì, l'hotel garantisce la disponibilità di tutti i servizi elencati nelle varie tipologie di camere.

È facile! Puoi cancellare o modificare la prenotazione accedendo alla pagina ‘La Mia Prenotazione ’. Ti consigliamo di verificare le condizioni di cancellazione dell’hotel prima di apportare qualsiasi modifica. Per le camere non-rimborsabili e per le altre offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione diverse. Le condizioni di cancellazione delle camere sono indicate accanto alla tipologia di camera, sotto colonna ‘Condizioni’.

Le condizioni di cancellazione variano da camera a camera. Solitamente è possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario di arrivo. Le condizioni dell’hotel e gli eventuali costi di cancellazione sono indicati nella sezione ‘Condizioni dell’hotel’, nonché nell’e-mail di conferma della prenotazione. Per le camere con tariffa non-rimborsabile e per le offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni diverse da quelle standard. Potrai visualizzare le condizioni di ciascuna camera sotto la colonna ‘Condizioni’, accanto a ‘Tipologia camera’.

Le condizioni di cancellazione specifiche di una camera sono indicate accanto alla tipologia, sotto la colonna 'Condizioni'. Ti consigliamo di consultare tali informazioni, poiché in caso di offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni di cancellazioni e di deposito diverse dal solito. Le informazioni dettagliate riguardanti la tua prenotazione sono indicate anche nella conferma e su La Mia Prenotazione.

No, non è consentito modificare le date di questi soggiorni. Qualora cancelliate la prenotazione di queste camere, l'hotel potrebbe addebitarvi un costo aggiuntivo.

Se disponibile, il parcheggio (e gli eventuali costi) è indicato nella sezione "L'hotel e i suoi servizi". Qualora fosse necessaria la prenotazione del parcheggio, siete pregati di contattare direttamente l'hotel tramite i recepiti indicati nella conferma della prenotazione.

Se disponibile, il servizio navetta è indicato nella sezione 'L’hotel e i suoi servizi', sotto la voce 'Servizi'. Una volta effettuata la prenotazione potrai organizzare il trasferimento aeroportuale direttamente con l'hotel. I recapiti dell'hotel sono indicati nella conferma della prenotazione. Ricorda di comunicare anche i dati del volo.

Se l’hotel dispone di un deposito bagagli questa informazione sarà presente sulla pagina web dell’hotel, nella sezione "L'hotel e i suoi servizi". Per ulteriori informazioni sulla presenza di un deposito bagagli, contatta direttamente l’hotel utilizzando i contatti forniti a prenotazione effettuata.

Nella sezione "L'hotel e i suoi servizi" sono indicati i servizi, le attività e le strutture dell'albergo.

L’indirizzo dell'hotel è indicato in cima alla pagina dell'hotel su Booking.com. È contenuto anche nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Esistono diverse alternative per conoscere la posizione dell'hotel:

• L'e-mail di conferma contiene un link che rimanda a uno stradario, dove già è inserito l'indirizzo dell'hotel. Ti basterà scegliere il punto di partenza.
• Puoi inserire l'indirizzo dell'hotel direttamente sul tuo TomTom.
• Inoltre, da La Mia Prenotazione puoi accedere in qualunque momento alle coordinate GPS e alle indicazioni stradali online.